La pandémie de technologie de pointe a un problème : va-t-elle se terminer ?

Selon les chercheurs, les employés en visioconférence sont moins créatifs qu’en direct.

Pendant la pandémie, nous nous sommes habitués aux réunions via des services vidéo tels que Zoom, Google Meet, Teams ou Webex. Mais les scientifiques signalent que cette forme de consultation pose un problème majeur. Des chercheurs américains ont découvert que les réunions en ligne via des plateformes telles que Zoom ou Webex entravent la réflexion créative des travailleurs. Cela découle des résultats d’une étude publiée dans la revue Nature. Cependant, selon des scientifiques qui se réfèrent à la fois à des expériences en laboratoire et à des recherches dans une entreprise ayant des bureaux dans le monde entier, des idées plus créatives émergent lors de réunions personnelles.

Les chercheurs ont impliqué 600 volontaires dans la recherche, qui ont dû résoudre des tâches créatives par paires en direct ou via Zoom. En cinq minutes, par exemple, ils devaient trouver une utilisation créative pour une soucoupe volante ou du papier bulle. Les résultats de l’expérience ont montré que les idées des couples travaillant sur des tâches via Zoom étaient 20 % moins innovantes que les idées des équipes travaillant ensemble dans une même pièce.



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La comparaison du travail des équipes dans la vie réelle a donné les mêmes résultats, lorsque près de 1 500 ingénieurs de Finlande, de Hongrie, d’Inde, d’Israël et du Portugal ont dû discuter de nouveaux produits pour une certaine multinationale. Ceux qui discutaient en direct étaient plus créatifs.

Cependant, les chercheurs soulignent que même lors de rencontres en direct, la pensée créative peut être affectée par plusieurs facteurs, tels que l’environnement. L’étude a montré que les meilleurs résultats étaient obtenus par les personnes au bureau, au contraire, la société polonaise, qui a organisé une réunion créative à l’hôtel, a échoué. Selon les experts, les employés étaient « trop ​​distraits par l’offre de café et de biscuits de l’hôtel ».

Selon les scientifiques, la pensée créative peut également être affectée par le fait que les gens se concentrent uniquement sur ce qu’ils voient à l’écran. « La concentration visuelle fait partie de la pensée cognitive. Lorsqu’une personne se concentre uniquement sur l’écran, elle filtre tout le reste, ce qui marque alors sa performance au travail », a expliqué Melanie Brucks de l’Université Columbia à New York. Alors peut-être qu’on va retourner dans les bureaux et éteindre les écrans.

Léopold Moulin

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