Nous ne pouvons même pas imaginer le monde d’aujourd’hui sans un environnement en ligne. Nous utilisons quotidiennement les réseaux sociaux, à travers lesquels nous partageons nos expériences, communiquons avec nos amis et notre famille. Cependant, même cet espace apparemment sûr n’est pas sans risques. De quoi les consommateurs doivent-ils être conscients et comment peuvent-ils prévenir les problèmes potentiels ?

Achat via les réseaux sociaux

Les achats eux-mêmes ne doivent pas être risqués du tout. Vous avez chez vous des vêtements en trop dont vous souhaitez vous débarrasser et idéalement gagner quelques euros ? La vente est une excellente option, de nombreux réseaux sociaux offrant la possibilité de vendre en quelques clics. Si vous êtes du côté opposé et que vous achetez des marchandises, il se peut que les marchandises n’arrivent pas dans l’ordre, voire pas du tout. Cependant, les cas où les consommateurs (que ce soit du côté de l’acheteur ou du côté du vendeur) perdent une grosse somme d’argent à cause de fraudes élaborées ne font pas exception.

Liens suspects

Un autre grand risque est les liens suspects. Les consommateurs peuvent les rencontrer lors de l’achat, de la vente, mais aussi lors d’une communication normale. La plupart des utilisateurs de réseaux sociaux ont déjà rencontré une situation lorsqu’ils ont reçu un message d’un ami, d’un parent ou d’un collègue de travail, avec le texte, par exemple : « Est-ce vous? » Les utilisateurs cliquent souvent sur ces liens. Cependant, le message ne vient souvent pas d’un ami, mais d’un profil qui rappelle l’ami, ou de son compte piraté.

Se défendre contre ces pratiques n’est pas facile. Il est idéal de ne cliquer sur aucun lien, mais ce sont souvent des aides utiles dans la communication normale. Nous vous recommandons donc de recontacter votre ami et de lui demander une description plus détaillée du lien, car les comptes piratés n’envoient généralement que ce message avec le lien puis ne répondent plus. Si l’expéditeur du message ne sait pas qu’il a envoyé le lien, il s’agit probablement d’un compte piraté.

Si le lien a été envoyé depuis votre profil, nous vous recommandons de vous déconnecter immédiatement de tous les appareils (la plupart des réseaux sociaux proposent cette option en un clic) et de changer votre mot de passe pour une variante plus sécurisée. Nous vous recommandons également de changer les mots de passe des comptes associés, par exemple sur l’e-mail de connexion. Si vous avez du mal à vous souvenir de différents mots de passe, vous pouvez utiliser les services d’un gestionnaire de mots de passe.

Compétitions

Des problèmes fréquents sont également associés à divers concours sur les réseaux sociaux. Le plus gros problème est que de nombreux concours sont réels et qu’il n’est pas toujours facile de repérer s’il s’agit d’une arnaque. Un point important est de vérifier le profil partagé par la concurrence. S’il s’agit d’une entreprise mondiale et que ces sites n’ont que quelques centaines d’abonnés, il y a de fortes chances qu’il ne s’agisse que d’un site imitateur. C’est aussi une bonne idée de garder une trace de l’URL, ce qui peut aider à détecter la fraude dans certains cas. Ils sont aussi communs « fautes de frappe » dans les noms de pages, en remplaçant éventuellement les lettres par d’autres caractères (par exemple, le caractère | au lieu de la lettre I ou le chiffre 0 au lieu de la lettre O).

En même temps, il est bon de penser de manière critique à la concurrence. Est-il intéressant pour l’entreprise de distribuer des bons d’une valeur de 200 euros à tous les candidats ? Bien que les compétitions donnent souvent l’impression que la société « dépense » pour les consommateurs, il s’agit bien plus souvent de stratégies marketing bien pensées qui rendront les entreprises beaucoup plus rentables. Enfin, nous recommandons aux consommateurs de consulter les concours directement sur le site Web de l’entreprise.

Dans la plupart des cas, ce concours sera promu en dehors du réseau social afin qu’il puisse être trouvé par un maximum de candidats potentiels. Si la promotion est promue sur un seul réseau social, nous vous recommandons de redoubler de prudence et d’examiner attentivement si vous souhaitez y participer. Le résultat de ces concours frauduleux est souvent un message ou une réponse à un commentaire contenant un lien. Ce dernier peut être nuisible en soi et attaquer le compte. Dans d’autres cas, le fraudeur demande des données par son intermédiaire, qu’il peut ensuite utiliser à mauvais escient. Il peut s’agir, par exemple, d’un numéro de carte de paiement.

Le cadeau promis

De temps en temps, un parfait inconnu apparaît sur les réseaux sociaux prétendant avoir accès à une plus grande somme d’argent (par exemple un héritage), mais doit d’abord payer des frais afin de disposer des fonds. Il peut s’agir de personnes se faisant passer pour des soldats étrangers ou de médecins en mission. En règle générale, cependant, ces personnes disparaissent complètement après avoir envoyé le montant requis et sont introuvables. Dans d’autres cas, elles peuvent exiger un paiement supplémentaire.

Cependant, les consommateurs doivent être conscients qu’un parfait inconnu ne sera pas intéressé à partager de l’argent avec une personne au hasard qu’ils ont rencontrée sur les réseaux sociaux. Escroqueries dans lesquelles la personne en question est également commise dans un esprit similaire « il tombe amoureux » et a besoin d’emprunter de l’argent pour un voyage en Slovaquie. Les consommateurs doivent donc être très prudents et, idéalement, ne pas répondre du tout à de tels messages.

Des investissements avantageux

Moins fréquentes, mais certainement pas exceptionnelles, sont les offres d’investissements avantageux. Il peut s’agir d’investissements dans des crypto-monnaies, lorsque l’entreprise garantit un certain rendement. Cependant, parmi les amateurs de sport, nous pouvons également rencontrer des conseils de paris qui « garanti de multiplier la caution ». Il est important de noter qu’aucun investissement n’est une garantie de revenus et donc l’argent des consommateurs est à risque. Les investissements eux-mêmes, bien sûr, ne sont pas mauvais, mais ils devraient être réalisés auprès d’entreprises éprouvées et avec de l’argent que les consommateurs peuvent se permettre de perdre.

Utilisation abusive des données des réseaux sociaux

Les données sur les réseaux sociaux peuvent également être utilisées ailleurs. Récemment, nous avons rencontré plusieurs cas où des fraudeurs ont utilisé des données (nom, prénom et date de naissance) puis les ont envoyées aux consommateurs pour vérification par SMS, en se faisant passer pour des institutions gouvernementales. « Dans un SMS, les fraudeurs ont demandé à s’inscrire sur un site Web frauduleux en cliquant sur un lien. L’expéditeur présumé était le ministère des Finances de la République slovaque et le but était de payer l’allocation énergétique », Hekšová mentionne un cas spécifique.

Cependant, les gens doivent également faire attention ici et vérifier directement sur le site Web de l’institution donnée si des demandes pour une telle contribution sont en cours. Dans le même temps, il est très peu probable que des contributions similaires soient demandées par SMS. Il est également possible de prévenir ces problèmes en limitant la visibilité de ces données. La plupart des réseaux sociaux exigent que seul le nom soit publié – la date de naissance et d’autres données peuvent alors être restreintes afin que personne ne puisse les voir.

Comment éviter les problèmes

Le conseil général pour ces cas est de ne pas cliquer sur des liens où le consommateur n’est pas tout à fait sûr où il va. Même un lien qui provient du profil d’un ami n’est pas sûr, et il est bon de vérifier s’il a bien été envoyé par cette personne. Dans d’autres cas, il est important de bien réfléchir pour savoir s’il est réaliste qu’une certaine offre (ou certains revenus) soient réels. Alternativement, vous pouvez prendre en charge la situation avec une personne proche qui peut évaluer le tout à une certaine distance et ainsi aider à prévenir la perte financière ou l’utilisation abusive des données personnelles. Dès que le consommateur envoie l’argent, il est très difficile de le récupérer. Dans le même temps, lors du remplissage des données personnelles, il est pratiquement impossible d’empêcher leur diffusion ultérieure.

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