« Vous n’avez pas besoin d’aide ? Si nous avons besoin de plus de bras, nous serons heureux de venir », j’écris à Andrei Cocher au déjeuner de dimanche. Cocher gère les collections de matériel de l’initiative Who Will Help Ukraine et a ouvert samedi le premier dispensaire d’aide alimentaire et matérielle pour les réfugiés de guerre à Aupark, Bratislava.

« Il y a beaucoup de conseils et nous n’avons pratiquement plus rien. J’ai le cœur brisé. Ils signalent le besoin d’œufs, de café, de thé noir, de sauces pour pâtes, de déodorants, de rasoirs, de crèmes », m’écrit-il.

Nous allons d’abord faire du shopping, puis nous nous rendons à Aupark, où devant le magasin avec l’inscription Qui aidera l’Ukraine – un lieu d’aide humanitaire nous rattrapons un certain nombre de réfugiés ukrainiens. Ils y attendent paisiblement jusqu’à ce qu’ils arrivent au dispensaire.

Nous y étions la veille, mais le « business » ne faisait que commencer. Le samedi après-midi, c’était essentiellement la « paix » – presque aucun conseil, les gens venaient en continu, nous triions calmement la nourriture, déchargeions les vêtements, j’avais le temps d’échanger quelques mots avec les clients.

La situation a radicalement changé dimanche après-midi. Il y a beaucoup de monde devant le magasin et à l’intérieur. Bruit comme dans une ruche.

Je n’y suis pas allé pour faire un reportage. Mais à la lecture des débats d’aujourd’hui, où certains critiquent le concept même de l’entreprise caritative, j’ai envie d’écrire comment je l’ai perçu sur place.

Ils ont besoin d’aide maintenant

Le magasin qui avait autrefois un magasin de vêtements est divisé en une section « magasin » et une section « entrepôt » où les choses sont ramassées et triées. Ils se dirigent ensuite vers les rayons du magasin. Sur présentation d’une preuve de citoyenneté ukrainienne, les clients recevront un jeton avec un numéro et un grand sac à provisions standard. Ils peuvent le remplir avec les produits de leur choix. Ils obtiennent tout gratuitement.

Ils ont le choix entre des aliments de base, notamment durables, comme le thé, le café, le miel, les confitures, mais aussi la farine, le riz, les pâtes, etc. détergents.

On peut se sentir comme dans une entreprise normale là-bas, ils peuvent choisir eux-mêmes les choses, décider de ce dont ils ont le plus besoin, ils peuvent aussi essayer des vêtements. Ce concept respecte la dignité humaine beaucoup plus que lorsque vous recevez quelque part une aumône ou une trousse d’aide standardisée, dont certaines peuvent même ne pas être nécessaires. Le fait même que l’exploitation d’un centre commercial moderne soit entourée d’autres magasins renforce l’apparence d’une relation client-client normale.

De nombreux clients se sentent encore modestes, timides, ils ne sont pas contents de se retrouver dans une telle situation, alors qu’ils dépendent aussi de l’aide des autres. Ils demandent prudemment s’ils peuvent regarder les choses dans la boîte à vêtements que je déballe.

Tout le monde merci. Quand je leur réponds en ukrainien, s’il te plaît  » sois l’amour « , une fille dit à sa mère :  » Est-ce que tout le monde ici parle ukrainien ? Génial ! « 

Une jeune femme venue avec un bébé de plusieurs semaines